Фулфилмент — это слово, которое любят и ненавидят продавцы маркетплейсов. Почему? Потому что от него зависит, как быстро покупатель получит товар и насколько удобно вам будет управлять логистикой. Давай разберёмся, какие есть модели доставки и какую выбрать именно тебе.
1. Что такое фулфилмент и зачем он нужен?
Фулфилмент — это весь процесс обработки заказа: от хранения товара до его упаковки и отправки покупателю. В маркетплейсах это суперважный момент, потому что скорость и качество доставки напрямую влияют на рейтинг продавца и его продажи.
Есть три основные модели фулфилмента:
- ФБО (Fulfillment by Operator) — склад маркетплейса.
- ФБС (Fulfillment by Seller) — отправка со своего склада.
- ФБМ (Fulfillment by Merchant) — работа напрямую с логистическими компаниями.
Как понять, что тебе подходит? Давай разбираться!
2. FBO — передаем все на маркетплейс
— Плюсы:
- Быстрое хранение и отправка товаров.
- Автоматическое участие в программах лояльности маркетплейса.
- Повышенный рейтинг и приоритет в выдаче.
- Не нужно самому организовывать логистику.
— Минусы:
- Высокие комиссии за хранение и обработку.
- Штрафы за несоответствие требованиям маркетплейса.
- Нет прямого контроля над товаром.
Подходит, если: у тебя много товаров с высокой оборачиваемостью, и ты не хочешь заморачиваться с логистикой.
3. FBS — отправка со своего склада
— Плюсы:
- Полный контроль над товаром.
- Меньше комиссий, чем при FBO.
- Гибкость в упаковке и комплектации.
— Минусы:
- Нужно самому организовывать склад и отправку.
- Если опоздал с отгрузкой — штраф.
- Сложнее масштабировать бизнес.
Подходит, если: у тебя небольшой объём товаров, ты хочешь контролировать качество и умеешь работать с логистикой.
4. FBM — работа напрямую с логистическими компаниями
— Плюсы:
- Возможность выбирать самых выгодных логистических партнёров.
- Гибкость в управлении запасами.
- Подходит для редких или дорогих товаров.
— Минусы:
- Нужно отдельно договариваться с транспортными компаниями.
- Если доставка задерживается, виноват только продавец.
- Долгий вход в маркетплейсы — без склада сложнее выйти в топ.
Подходит, если: у тебя нестандартный товар, редкие позиции или эксклюзивная продукция.
5. Как выбрать свою модель фулфилмента?
- Много мелких товаров, высокий спрос? — FBO.
- Контроль качества и уникальная упаковка важны? — FBS.
- Эксклюзивный товар и гибкость в логистике? — FBM.
Если не знаешь, что выбрать, начни с FBS — это самый безопасный вариант для новичков. А дальше тестируй!
Заключение
Фулфилмент — это не просто про доставку, а про стратегию роста бизнеса. Выбирай модель, которая подходит именно тебе, и тестируй разные варианты, чтобы найти самый выгодный. Чем быстрее и удобнее твой товар доходит до клиента, тем выше будут продажи и рейтинг.
Готов попробовать? Тогда действуй прямо сейчас! !
