Когда я только начинал продавать на маркетплейсах, всё казалось простым: выбери товар, выставь его, и деньги польются рекой. Но реальность оказалась совсем другой. Первые месяцы я работал практически в ноль, а иногда и в минус. Тогда я решил, что нужно менять подход. В итоге за год я увеличил свою прибыль в 3 раза. Расскажу, какие шаги я предпринял и что сработало лучше всего.
Шаг 1: Понять, что выбрал неправильный товар
Когда я зашёл на Wildberries, я решил продавать спортивные бутылки. Логика была простая: тренд, высокий спрос, значит, точно купят. Но через три месяца стало ясно, что я зашёл в глухую стену.
«Я закупил первую партию, сделал хорошие фото, залил карточку — а продаж почти нет. Начал анализировать и понял: моя ниша перегрета. Конкурентов сотни, цены падают, а маркетплейс продвигает только старых игроков с рейтингом. Я понял, что надо менять товар.»
Что я сделал:
- Через MPStats посмотрел, какие товары имеют высокий спрос, но не так много конкурентов.
- Обратил внимание на аксессуары для авто — спрос есть, но рынок не такой забитый.
- Нашёл поставщика в России, чтобы снизить затраты на логистику.
- Закупил пробную партию в 50 штук и проверил спрос.
Результат: уже в первый месяц продажи пошли в 3 раза лучше, чем с бутылками.
Шаг 2: Полностью переделал карточки товаров
Когда я сменил товар, я решил не повторять прошлые ошибки. Карточки товаров — это лицо продукта, и если они плохие, то продаж не будет.
«Раньше я просто загружал фото от поставщика и писал пару строк описания. Теперь я подошёл к делу серьёзно: нанял фотографа, сделал инфографику, записал видеообзор, добавил ключевые слова.»
Что изменилось:
- Фотографии стали живыми, в разных ракурсах, с пояснениями.
- В описании я добавил конкретные преимущества и ответы на популярные вопросы.
- В видеообзоре я показал товар в использовании.
Результат: конверсия карточки выросла с 2% до 7%, а товар начал чаще попадать в рекомендации маркетплейса.
Шаг 3: Отзывы — мой главный инструмент
Первые отзывы я получил через знакомых, которые реально покупали товар, и это дало старт. Но чтобы дальше держать высокий рейтинг, пришлось работать.
«Я стал просить клиентов оставлять отзывы с фото, а на негативные комментарии реагировал сразу. Один покупатель написал, что товар пришёл с браком — я отправил ему замену бесплатно, и он поменял свой отзыв на положительный.»
Как я работал с отзывами:
- Делал рассылку с просьбой оставить честный отзыв.
- Дарил небольшие бонусы за фотообзоры.
- Лично отвечал на каждый комментарий и решал проблемы.
Результат: рейтинг вырос до 4.9, и товар начал подниматься в поиске.
Шаг 4: Реклама и продвижение
Раньше я не понимал, зачем нужна реклама на маркетплейсах, но потом увидел, как товары с рекламой получают в 2-3 раза больше просмотров.
«Я начал с небольшого бюджета — 300 рублей в день. Протестировал карточную рекламу, потом добавил поисковую. Когда увидел, что товар начали покупать чаще, увеличил бюджет.»
Что сработало:
- Карточная реклама — она привлекла клиентов, которые уже искали подобные товары.
- Внешний трафик — запускал рекламу в соцсетях, работал с блогерами.
- Пробовал акции и скидки, но без сильного демпинга.
Результат: количество заказов увеличилось в 2 раза, товар закрепился в топе своей категории.
Шаг 5: Масштабирование и логистика
Когда продажи выросли, появилась новая проблема — запасы быстро заканчивались, а я не успевал отправлять заказы вовремя.
«Однажды у меня закончился товар, и пока я ждал новую поставку, позиции начали падать. Тогда я понял, что пора переходить на FBO — отгрузил товар на склад маркетплейса, и они сами начали обрабатывать заказы.»
Как я решил проблему:
- Перешёл на FBO, чтобы маркетплейс сам отправлял заказы.
- Расширил запасы, чтобы не зависеть от поставщика.
- Разработал систему учёта остатков, чтобы заранее пополнять склад.
Результат: больше не было проблем с задержками, а товар стабильно держался в топе.
Итог: как я увеличил прибыль в 3 раза
Понял, что выбрал не тот товар, и сменил нишу.
- Полностью переработал карточки товаров.
- Работал с отзывами, чтобы поднять рейтинг.
- Запустил рекламу и привлекал клиентов извне.
- Автоматизировал логистику и увеличил запасы.
Сейчас мой магазин продолжает расти, я тестирую новые товары и пробую разные маркетинговые стратегии. Если ты только начинаешь или стоишь на месте, попробуй внедрить эти шаги. Главное — анализировать, тестировать и не бояться менять стратегию!
