Многие новички заходят на маркетплейсы с надеждой на лёгкие деньги, но уже через пару месяцев сталкиваются с провалом: товары не продаются, рейтинг падает, а вместо прибыли — убытки. Почему так происходит? Разбираем главные ошибки, которые могут убить твои продажи, и способы их избежать.
1. Неправильный выбор товара
Ошибка номер один — запрыгивать в бизнес без анализа. Многие новички просто закупают «что-то популярное» и надеются на удачу.
История Олега :
«Я решил продавать органайзеры для косметики. Посмотрел, что на Wildberries у них много заказов. Купил партию на 300 тысяч. Оказалось, что конкуренция бешеная, мой товар просто никто не видел, а когда появились первые заказы, они шли в минус из-за скидок и комиссии. В итоге — огромные убытки.»
История Марии :
«Перед стартом я изучила тренды, посмотрела аналитику на MPStats, нашла нишу с низкой конкуренцией — экологичные разделочные доски. Закупила пробную партию на 50 штук, протестировала спрос, потом увеличила объем. Сейчас зарабатываю 200 тысяч в месяц!»
Как избежать:
- Анализируй конкурентов и спрос с помощью сервисов (MPStats, Moneyplace).
- Проверяй маржинальность товара перед закупкой.
- Начинай с небольшой партии для тестирования спроса.
2. Плохая карточка товара
Если у тебя плохие фото, скучное описание и неполные характеристики — даже самый крутой товар никто не купит.
История Андрея :
«Я загрузил карточку с одним фото, взятым у поставщика, и коротким описанием. Думал, главное — цена. Но люди просто не покупали! Потом понял, что моя карточка выглядела хуже, чем у конкурентов.»
История Натальи :
«Я вложилась в фото, сняла видеообзор, сделала инфографику с преимуществами товара. Описание написала так, чтобы отвечать на главные вопросы покупателей. В итоге, конверсия выросла в 2 раза, а товар начал подниматься в поиске.»
Как исправить:
- Делай фото в хорошем освещении, добавляй инфографику.
- Используй ключевые слова в заголовке (анализируй через Wordstat и MPStats).
- Описание должно отвечать на главные вопросы: для кого товар, как использовать, какие преимущества?
3. Завышенная или заниженная цена
Ценник играет ключевую роль. Если товар слишком дорогой — его просто не купят. Если слишком дешёвый — маркетплейс может считать его некачественным, а твоя маржа уйдёт в минус.
История Игоря :
«Я поставил цену ниже всех конкурентов, думая, что так продам больше. Но маркетплейс начал продвигать меня хуже, так как дешёвый товар казался некачественным. В итоге пришлось поднимать цену и начинать заново.»
История Ксении :
«Я мониторила цены конкурентов каждый день, играла с ценником, пробовала акции и скидки. Нашла оптимальную цену, при которой и продажи были высокие, и прибыль сохранялась. Теперь товар стабильно в топе!»
Как найти баланс:
- Мониторь цены конкурентов через сервисы аналитики.
- Учитывай комиссии, доставку и акции при расчёте.
- Тестируй цену: ставь разную стоимость и анализируй конверсию.
4. Игнорирование отзывов и рейтинга
Рейтинг товара = твои продажи. Если у тебя много негативных отзывов, товар просто перестанут показывать в поиске.
История Алексея :
«Я не реагировал на отзывы. В итоге рейтинг упал ниже 4, маркетплейс перестал продвигать мой товар. Сейчас пробую всё заново, но уже с учётом ошибок.»
История Виктории :
«Я сразу просила покупателей оставлять отзывы, предлагала бонус за фотоотзыв. А на негатив отвечала быстро и решала проблемы. В итоге рейтинг товара всегда выше 4.8, и он стабильно в топе!»
Как работать с отзывами:
- Всегда отвечай на негатив. Извинись, предложи решение проблемы.
- Улучшай товар, если жалобы повторяются.
- Запускай программы лояльности, чтобы получать больше положительных отзывов.
Вывод
Большинство новичков проваливаются на маркетплейсах не потому, что бизнес сложный, а потому, что игнорируют базовые вещи: анализ ниши, качественное оформление, работу с отзывами и рекламу. Если избежать этих ошибок, то продажи пойдут в гору!
Готов продавать правильно? Тогда действуй!
